Mir hat gefallen, dass Herr Ternes völlig ruhig, nicht gestresst oder in Eile ist. Er ist konzentriert auf sein Gegenüber, hört zu, schlägt Behandlungen vor ohne Druck auszuüben, was ich zuvor schon erlebt habe. Er macht Mut ohne utopische Versprechen zu machen, ein Mensch, dem man vertrauen kann.